为全面贯彻落实党的二十大精神，将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果转化为切实解决人民群众看病就医急难愁盼问题的具体举措，进一步优化医疗服务，医院近视眼激光治疗科用行动践行医者仁心，将提高群众满意度落到实处，保障人民群众享有公立医院高质量的发展成果。
5月26日是潘云（化名）老人复诊的日子。一辆改装电动轮椅缓慢地穿过门诊走廊来到诊区，她是一位下肢麻痹且患有多种眼疾的患者，也是多年来，被近视眼激光治疗科赵海霞主任和团队特别关照的一位“老朋友”。
老人每次来复诊，都会得到医护人员和患者朋友的帮助。检查时上下轮椅，对于老人来说是一件很艰难的事，从老人第一次来就诊，赵主任和护士们就对老人格外关照，检查时，赵海霞主任都会到待诊区为其诊治。由于老人无儿女赡养，也无固定经济来源，了解到情况的赵主任免去了老人检查项目的费用。不仅如此，看到老人生活拮据，科室里的医护人员自发的为老人募捐了生活用品及常备药品。“每次复查我心里还挺期待，赵主任和护士姑娘们对我特别好。病友们也对我很友善，我从心里感谢他们”。就诊结束后，医护人员还会像老朋友一样陪老人唠唠家常，了解一下老人的生活状况。在医护人员的治疗和关怀下，老人的眼疾也正在一天天好转。
在全面启动整顿行业作风改善医疗服务提高群众满意度专项行动以来，医院始终坚持以患者为中心，以公益为导向，以改善人民群众看病就医体验为出发点，将
改善就医感受，提升医疗质量列为重点工作，积极为患者办实事解难题。
技术与人文是医学的两翼，缺一不可，近视眼激光治疗科，以有温度的服务，守护着每一位患者的眼健康。